1. Úvodné ustanovenia Obchodných podmienok

1.1 Účelom týchto obchodných podmienok je úprava vzájomných práv a povinností predávajúceho kupujúceho v súvislosti v súvislosti s predajom kníh a iných tlačených materiálov.

1.2 Spoločnosť Fitio, s.r.o. IČO: 51 953 714, sídlo: A. Škarvana 23/17 02744 Tvrdošín (ďalej len „predávajúci“) prevádzkuje systém internetových stránok, na ktorých predáva tlačené knihy prípadné iné tlačené materiály (ďalej len „tlačené produkty“) zákazníkom – kupujúcim.

1.3. Tieto obchodné podmienky sú návrhom predávajúceho na uzavretie kúpnej zmluvy v zmysle § 43a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov určen kupujúcemu. Vložením registračných údajov na webovom sídle www.smoothiekniha.sk a prijatím týchto obchodných podmienok prijme kupujúci návrh predávajúceho v zmysle § 43c Občianskeho zákonníka, čím medzi predávajúcim a kupujúcim dôjde k uzavretiu kúpnej zmluvy v zmysle týchto obchodných podmienok.

2. Platba, dodanie, práva a povinnosti zmluvných strán

2.1 Tlačený produkt alebo kniha bude dodaný kupujúcemu s využitím služieb tretích subjektov (zmluvný prepravca, kuriérska služba) alebo predávajúci dodá tovar vlastnými prostriedkami alebo na základe dohody s kupujúcim bude tovar pripravený u predávajúceho na odovzdanie.

2.2 Predávajúci dodá tlačené produkty alebo knihy kupujúcemu v čo najkratšej dobe po vyplnení objednávky, jej odoslaní v zmysle bodu 1.3 a jej uhradení, v dodacích lehotách uvedených na internetovej stránke predávajúceho. Kupujúci berie na vedomie, že uvádzané termíny dodávok (dodacie lehoty) majú len orientačný charakter. Poštovné a balné hradí predávajúci.

2.3 Ak kupujúci nie je spokojný so zakúpenými tlačenými produktmi alebo knihami, môže od zmluvy kúpnej zmluvy odstúpiť do 30 dní od prevzatia produktu alebo knihy bez udania dôvodu. Odstúpenie vykoná odoslaním emailu na redakcia@fiitlavia.sk alebo písomnej žiadosti na adresu spoločnosti v uvedenej lehote. Predávajúci vráti zaplatenú sumu kupujúcemu v plnej výške. Účinkom odstúpenia pri kúpnej zmluve je, že kupujúci je povinný vrátiť nepoškodený tlačený produkt (knihu alebo inú publikáciu) do 14 kalendárnych dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy na adresu predávajúceho. Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný produkt v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného produktu rovnakým spôsobom aký bol použitý pri platbe za tovar, pokiaľ kupujúci nepožiada inak. V prípade, ak je vrátený produkt poškodený, použitý, opotrebovaný alebo neúplný, predávajúci môže vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu zníženú o hodnotu poškodenia, či opotrebenia predmetného produktu.

2.4. V prípade, ak tovar doručuje zmluvný prepravca, oprávňuje kupujúci predávajúceho poskytnúť zmluvnému prepravcovi potrebné a nevyhnutné osobné údaje za účelom doručenia tovaru.

2.5 V prípade, ak kupujúci neprevezme objednaný tlačený produkt alebo knihu s výnimkou situácie poškodenia produktu pri doručení (zásielka sa vráti ako nedoručená bez zavinenia predávajúceho, napr. ak zmluvný prepravca kupujúceho nenašiel, kupujúci zásielku nedopatrením alebo úmyselne neprevzal, a pod. ), predávajúci môže požadovať náhradu škody spôsobenej porušením povinnosti, na ktorú sa vzťahuje zmluvná pokuta. Zmluvná pokuta je v takom prípade stanovená maximálne vo výške zaplateného poštovného a balného (spolu 6,- EUR).

3. Reklamácia a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

3.1. Kupujúci je oprávnený reklamovať vady tovaru (tlačeného produktu alebo knihy), ktoré sa vyskytli hneď po dodaní/prebratí si tovaru to u predávajúceho v lehote 20 dní odo dňa dodania/prebratia, a to prostredníctvom e-mailu na adrese redakcia@fitlavia.sk. Tým nie je dotknutá príslušná zákonná lehota na uplatnenie záručných vád.

3.2. Predávajúci potvrdí kupujúcemi prijatie reklamácie odpoveďou na email reklamácie.

3.3 Pokiaľ kupujúci – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajuci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

3.4 Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27 www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.

3.5 Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

3. Záverečné ustanovenia

3.1. Tieto obchodné podmienky boli sformulované v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných zmluvných vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné, neúčinné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.

3.2 Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho alebo Obchodného zákonníka.

3.3 Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť tieto obchodné podmienky, pričom aktuálna verzia obchodných podmienok je vždy prístupná na webovom sídle smoothiekniha.sk

Obchodné podmienky sú platné od 27.12.2022